Con SFTP manejás los archivos de tu servidor de juegos desde tu computadora. Te sirve para subir o bajar carpetas enteras, como un mundo o un modpack, y archivos pesados que no suben desde Files.
Esta guía es para servidores de juegos. Si tenés hosting web, los archivos de tu sitio van por FTP: mirá Hosting web: primeros pasos (panel, dominio, correo, SSL y FTP).
Qué necesitás
- Un programa de SFTP. Te recomendamos WinSCP, para Windows. Lo descargás gratis desde https://winscp.net/eng/download.php.
- La contraseña del panel de juegos. Es la misma con la que entrás a https://gpanel.neatech.ar y no es la de tu cuenta en neatech.ar.
- Tu servicio activo. Si está suspendido, el SFTP no te deja entrar.
Paso a paso con WinSCP
- Instalá WinSCP en tu computadora.
- Entrá a https://gpanel.neatech.ar, elegí tu servidor y abrí Settings.
- Arriba a la izquierda está el recuadro SFTP Details, con Server Address y Username. Tocá Launch SFTP, abajo a la derecha de ese recuadro. El recuadro naranja de la imagen marca otra sección, que acá no necesitás.
- Tu navegador te pregunta si querés abrir WinSCP. Si no querés que te lo pregunte cada vez, tildá la casilla para permitirlo siempre (recuadro rojo). Después tocá el botón para abrir WinSCP (recuadro celeste).
- La primera vez, WinSCP puede avisarte que no conoce el servidor y preguntarte si confiás en él. Aceptá para seguir.
- WinSCP te pide la contraseña. Escribí la contraseña del panel y tocá Aceptar.
- Listo. Estás en la carpeta de tu servidor, la misma que ves en Files. Podés subir y bajar archivos y carpetas arrastrándolos.
Cargar los datos a mano
Si Launch SFTP no abre nada, o usás otro programa, cargá estos datos a mano:
- Protocolo: SFTP. No elijas FTP.
- Servidor: lo que figura en Server Address entre
sftp://y los dos puntos. - Puerto: el número que figura después de los dos puntos. No es el 22: usá el que te muestra el panel.
- Usuario: el que figura en Username, completo, con el punto y lo que sigue. No es tu correo. Cada servidor tiene su propio usuario de SFTP.
- Contraseña: la del panel.
En Mac o Linux no hay WinSCP. Podés usar FileZilla u otro programa que soporte SFTP, con estos mismos datos.
Antes de subir o borrar
- Si vas a reemplazar el mundo u otros archivos que el servidor está usando, apagalo antes desde Terminal, con el ícono rojo. Bajate una copia de lo que vas a pisar antes de reemplazarlo. Mirá Copias de seguridad (backups) de tu servidor de juegos.
- Lo que borrás por SFTP se borra del servidor. No va a una papelera.
- Lo que subís ocupa el almacenamiento de tu plan.
Si no te deja entrar
- Contraseña: es la del panel, no la de neatech.ar. Si no la recordás, recuperala en https://gpanel.neatech.ar/auth/password. Más detalle en Cómo entrar por primera vez al panel de mi servidor. Si cambiás la contraseña del panel, cambia también la del SFTP.
- Usuario: copialo completo de Username, en Settings del servidor al que querés entrar. Cada servidor tiene el suyo. Con el de otro servidor no entra, o te abre los archivos de ese otro servidor.
- Muchos intentos: después de 5 intentos con una contraseña equivocada, esperá un minuto antes de volver a probar.
- Código de verificación (2FA): si lo tenés activado en el panel, el SFTP no te lo pide. Alcanza con la contraseña.
- Servidor de otra persona: si te sumaron como usuario, entrás con tu propio usuario y tu contraseña del panel. En Users, el dueño tiene que darte el permiso file > sftp, que solo te deja entrar, y además los permisos de file de lo que vayas a hacer:
- read: ver la lista de archivos y carpetas. Hace falta siempre.
- read-content: bajar archivos.
- create y update: subir archivos, crear carpetas y reemplazar, renombrar o mover. Pedí los dos juntos, porque programas como WinSCP renombran el archivo al terminar de subirlo.
- delete: borrar.
- Entraste pero te falta un permiso: si no ves nada, o te da error al bajar, subir o borrar, pedile al dueño el permiso que falta. Pasale este enlace, que le explica cómo dártelo: Cómo darle acceso a tu servidor de juegos a otra persona (usuarios del panel).
- Estado del servidor: el SFTP no deja entrar mientras el servidor se instala o se reinstala, ni si el servicio está suspendido. Si está suspendido, mirá Mi servicio está suspendido: cómo lo reactivo.
Si sigue sin conectar, abrí un ticket desde tu cuenta (no como invitado) en https://neatech.ar/submitticket.php. Elegí el departamento Soporte Game Servers y el servicio afectado. Contanos qué programa usás y qué error te muestra, con una captura. No pongas tu contraseña en el ticket.
También te puede pasar si...
- Quiero subir mi mundo y desde el panel no puedo subir carpetas.
- Necesito bajar una copia de mi servidor a la PC.
- WinSCP me dice que la contraseña es incorrecta.
- Toco Launch SFTP y no pasa nada.
- No sé cuál es el usuario o el puerto del SFTP.
- Uso Mac y no puedo instalar WinSCP.
- Un amigo que me ayuda con el servidor no puede entrar por SFTP.
- Entro por SFTP a un servidor de otra persona y no veo nada o no puedo subir archivos.
