Al contratar un servicio en Neatech.ar, el cliente acepta las siguientes condiciones de uso. El objetivo de estas normas es garantizar la estabilidad, seguridad y legalidad de la red para todos nuestros usuarios.
1. Uso Aceptable y Prohibiciones
Queda estrictamente prohibido el uso de nuestros servidores VPS para las siguientes actividades:
- Actividades Ilegales: Alojamiento o distribución de contenido que viole las leyes vigentes (copyright, material de abuso infantil, estafas, phishing, etc.).
- Ataques de Red: Generación de ataques DoS/DDoS, escaneo de puertos no autorizado, fuerza bruta o cualquier intento de intrusión a sistemas de terceros.
- SPAM: Envío masivo de correos no solicitados o configuración de servidores de correo abiertos (Open Relays).
- Malware: Distribución de virus, troyanos, botnets o software malicioso.
2. Restricciones de Red y Puertos Bloqueados
Para proteger la integridad de nuestra infraestructura y evitar abusos, aplicamos filtros a nivel de red.
Importante: Los siguientes puertos están bloqueados por defecto y no pueden ser desbloqueados:
- TCP/UDP 27000-27050
- TCP/UDP 5790-5850
- UDP 2300-2400
- TCP/UDP 3475-3480
- TCP/445 (SMB/Microsoft DS)
- UDP/161 (SNMP)
- TCP/UDP 135-139 (NetBIOS)
El bloqueo de estos puertos no afecta la navegación web ni los servicios estándar.
3. Protección Contra Ataques DDoS
Nuestro servicio cuenta con una protección DDoS incorporada (Standard Mitigation) capaz de mitigar la mayoría de los ataques comunes de volumen medio.
- Limitaciones: Este sistema no es infalible. En caso de que el servicio reciba un ataque constante, prolongado o de una magnitud que supere nuestra barrera de protección estándar, es responsabilidad del cliente contratar servicios de protección externa (ej. Proxies, Tuneles GRE, Cloudflare, etc.) para garantizar la disponibilidad.
- Medidas de Contención: Si los ataques perduran en el tiempo y el cliente no implementa soluciones externas, Neatech.ar se reserva el derecho de desconectar temporalmente la IP pública del servicio (Null-route) para proteger la estabilidad de la red general.
Si detectamos que una VPS está siendo utilizada para originar ataques (DDoS saliente, Flooding, etc.), el servicio será cancelado de forma inmediata e irreversible.
4. Derecho de Admisión y Revocación
Neatech.ar se reserva el derecho de suspender o terminar el servicio bajo las siguientes circunstancias:
- Uso Dañino: Consumo abusivo de recursos que degrade el rendimiento del nodo principal o afecte a otros clientes.
- Solicitud Legal: Por orden judicial o requerimiento de fuerzas de seguridad.
- Reincidencia: Ignorar advertencias previas sobre seguridad o configuración.
5. Exención de Responsabilidad
El cliente es el único responsable de la seguridad interna de su VPS y de mantener copias de seguridad (Backups) de sus datos fuera de nuestra infraestructura. No nos hacemos responsables por pérdidas de información derivadas de suspensiones legítimas o fallos técnicos.
