Cómo cambiar el titular de un servicio, o dejar que otra persona lo pague sin transferir nada.
Antes de empezar: si está suspendido, primero hay que pagar
Si tu servicio está suspendido por falta de pago, primero hay que pagar la factura pendiente. No pasamos a otro titular un servicio suspendido por falta de pago.
Cuando el pago se acredita, el servicio se reactiva solo. Los servidores dedicados se reactivan a mano: después de pagar, avisanos por ticket en Soporte Hosting e Infraestructura. Un servicio dado de baja (estado Terminado) no se puede volver a pagar ni reactivar. En ese caso hay que contratar uno nuevo.
Los plazos de suspensión y baja están en Qué pasa si no pago la factura a tiempo. Cómo pagar un servicio suspendido está en Mi servicio está suspendido: cómo lo reactivo.
La opción más simple: sumar a la otra persona como usuario
En muchos casos no hace falta transferir nada. Podés sumar a la otra persona como usuario de tu cuenta, con permiso para ver y pagar facturas. Así puede pagar el servicio y, si estaba suspendido, se reactiva solo cuando el pago se acredita. Los servidores dedicados se reactivan a mano.
- Iniciá sesión en https://neatech.ar.
- Abrí el menú con tu nombre (¡Hola, …!) y elegí Gestión de usuarios. También podés entrar directo a https://neatech.ar/index.php?rp=/account/users.
- En Invitar a un nuevo usuario, escribí el email de la otra persona.
- Marcá Elegir permisos y tildá Ver y pagar facturas. Si dejás Todos los permisos, también va a poder cambiar las contraseñas de tus servicios, hacer pedidos y mejoras, pedir la baja y cambiar los datos de tu cuenta, entre otras cosas.
- Tocá Enviar invitación.
- A la otra persona le llega un correo con la invitación. La acepta iniciando sesión con su usuario o creándose uno. Si ya tenía su propia cuenta en neatech.ar, tiene que elegir la tuya en Elegir cuenta. Después paga desde Facturación > Mis facturas.
Sumá solo a personas de tu confianza. Si el servicio está suspendido y no ves una factura para pagar, abrí un ticket como se explica en Mi servicio está suspendido: cómo lo reactivo.
Cómo pedir el cambio de titular
Si igual querés cambiar el titular, pedilo por ticket.
- Iniciá sesión en https://neatech.ar. El ticket se abre desde tu cuenta (no como invitado) en https://neatech.ar/submitticket.php. También lo tenés en el menú como Abrir ticket. Si no lo ves, está dentro de Más.
- Elegí el departamento de tu servicio: Soporte Game Servers para servidores de juegos, o Soporte Hosting e Infraestructura para VPS, hosting web y servidores dedicados.
- En Servicio relacionado elegí el servicio que querés pasar.
- Escribí el email de la cuenta de destino, la que va a quedar como titular. Si esa persona todavía no tiene cuenta en neatech.ar, contanos en el ticket. Si pagás el servicio con cobro automático de PayPal, avisanos también.
- Esperá nuestra respuesta en el ticket. Antes de hacer el cambio te vamos a pedir una confirmación final.
No incluyas contraseñas en el ticket.
También te puede pasar si...
- Quiero pasar mi servidor a otra persona.
- Quiero cambiar el titular o el dueño del servicio.
- Un amigo quiere hacerse cargo del servicio.
- Quiero pasar mi servicio a otra cuenta.
- Quiero que otra persona pague el servidor por mí.
- Quiero darle acceso a mi cuenta a otra persona solo para pagar.
- Mi servicio está suspendido y lo va a pagar otra persona.
