Para que un amigo o un administrador te ayude a configurar tu servidor, sumalo como usuario (subusuario) del panel de juegos. La persona entra con su propio usuario y contraseña, y vos elegís qué puede hacer. No le pases tu contraseña.
Antes de empezar
- Para darle admin en Minecraft o en Counter-Strike 1.6 no hace falta sumarlo al panel: mirá Cómo me hago admin (op) en mi servidor de Minecraft o Cómo me hago admin en mi servidor de Counter-Strike 1.6. Si solo va a jugar, tampoco.
- Pedile el correo con el que va a entrar. Si ya tiene un servidor de juegos con nosotros, usá el de su compra: así entra con su contraseña de siempre.
- No necesita cuenta en neatech.ar ni pagar. De tus servidores solo ve los que le sumaste, no tus facturas ni tu cuenta.
- Sumá solo a alguien de confianza. Lo que haga no se deshace y no hacemos copias automáticas: antes hacé una copia con Copias de seguridad (backups) de tu servidor de juegos.
- El acceso no vence solo: sacalo cuando la persona termine de ayudarte.
Cómo sumar a la persona
- Entrá a https://gpanel.neatech.ar (o tocá Entrar al panel en el detalle de tu servicio, en neatech.ar) con tu correo y tu contraseña del panel.
- Abrí tu servidor, tocá Users en el menú de la izquierda y después New User.
- En User Email, escribí el correo de la persona y revisalo letra por letra: apenas tocás Invite User, quien sea dueño de esa dirección tiene acceso, sin aceptar nada.
- Tildá los permisos, al menos uno, como se explica abajo, y tocá Invite User.
Si te equivocaste de correo, quitale el acceso enseguida desde Users. Con más de un servidor, repetí los pasos.
Qué permisos darle
Los permisos aparecen por grupo y casilla, en inglés. La casilla de la cabecera marca todo el grupo, también lo delicado: usala solo en control.
Para que te ayude a configurarlo, recomendamos:
- control, todo el grupo: encender, apagar, reiniciar y escribir comandos en la consola.
- file > create, read, read-content, update y archive: ver, bajar, subir, editar y comprimir archivos.
- startup, schedule y activity > read: ver la configuración de Startup, las tareas programadas y el registro de actividad.
- backup > create y read: solo si tu plan permite copias en Backups (en Minecraft no).
Con startup y file la persona ve las claves del servidor, como el token de Steam o la contraseña de RCON.
Cuidado con estos:
- settings > reinstall: reinstala el servidor y puede borrar o modificar archivos.
- startup > update y docker-image: pueden dejar el servidor sin arrancar.
- user: con create la persona suma a otras con los permisos que ella tenga, y con delete las saca. Solo para alguien de total confianza. Vos nunca perdés tu acceso.
- file, backup y database > delete: borran archivos, copias y bases de datos, y no se recuperan. En Minecraft, con file > delete también puede vaciar todo el servidor desde More > Modpacks (Delete files) o More > Versions (Wipe Server Files).
- allocation > update: además de editar los puertos de Network, le deja crear o borrar el subdominio de tu servidor (More > Subdomain).
- file > sftp: le permite entrar por SFTP, que no pide verificación en dos pasos. Los datos de conexión están en Settings > SFTP Details, con su propio usuario, y para tocar archivos necesita además los permisos de file que correspondan: Conectarse mediante SFTP.
- backup > restore y download: restore borra los archivos del servidor y download permite bajarlos todos.
- database > view_password: permite ver la contraseña de tus bases de datos.
Con cualquier permiso, la persona ve la consola en Terminal.
Si necesita otra versión de Minecraft, cambiala vos como explica Cambiar la versión de mi servidor de Minecraft, no desde Startup ni Versions.
Qué le llega y cómo entra
Si no tenía usuario en el panel, le llegan dos correos: uno en español, Definí la contraseña de tu panel de juegos, con el botón Definir mi contraseña, que vence en una hora, y otro en inglés, Added To Server. Si ya tenía usuario, le llega solo el segundo y ve tu servidor junto a los suyos. En los dos casos, la persona entra en https://gpanel.neatech.ar con su correo y su contraseña.
Verificación en dos pasos: no podés exigírsela, pero recomendale activar Two-Step Verification en su cuenta: El panel de juegos me pide un token o código (2FA).
Cambiar permisos o quitar el acceso
- En Users ves el correo de cada persona y si activó la verificación en dos pasos (2FA Enabled).
- Para cambiar permisos, tocá el lápiz de su fila, tildá o destildá y tocá Save. El correo no se puede cambiar: quitale el acceso y sumala de nuevo.
- Para quitarle el acceso, tocá el tacho de su fila y confirmá con Yes, remove subuser. Lo pierde enseguida y le llega un correo en inglés, Removed From Server.
Quitarle el acceso no deshace lo que ya hizo: solo se vuelve atrás con una copia tuya. En Activity ves quién sumó, cambió o sacó usuarios y muchas acciones de cada uno.
Si le pasaste tu contraseña
Cambiala ya: es la del panel, la misma para todos tus servidores, y con ella la persona entra como vos. Hacelo en neatech.ar: Servicios > Mis servicios, tu servidor, Acciones > Cambiar contraseña. Después revisá Users en cada servidor y las SSH Keys de tu cuenta del panel: lo que haya sumado o cargado sigue valiendo. Cambiarla no afecta a las personas que sumaste: cada una tiene la suya.
Si algo no anda
- No le llega el correo o no ve tu servidor: que revise spam (salen de gpanel@neatech.ar). Fijate en Users que el correo sea el que usa para entrar: si no, quitale el acceso enseguida y sumala de nuevo. Si venció el botón, que pida otro en https://gpanel.neatech.ar/auth/password.
- No ve una sección o un botón: le falta un permiso. Sumáselo con el lápiz.
- Error en rojo al invitar: You cannot add the server owner as a subuser for this server. significa que pusiste tu propio correo. A user with that email address is already assigned as a subuser for this server. significa que esa persona ya está en la lista.
Si sigue igual, abrí un ticket desde tu usuario de titular, con la sesión iniciada, en https://neatech.ar/submitticket.php. Elegí el departamento Soporte Game Servers y el servicio afectado, y contanos qué pasó. No incluyas contraseñas en el ticket.
Tu cuenta de neatech.ar y tu hosting
Sumar a alguien al panel no le da acceso a tu cuenta de neatech.ar. Al revés, invitar a alguien a tu cuenta no le abre el panel, pero con Ver y modificar contraseñas de productos (o Todos los permisos) puede cambiar la contraseña de tu panel de juegos, la misma para todos tus servidores, y dejarte afuera. Para pagos o tickets, mirá la guía Cómo sumar a otra persona a tu cuenta de neatech.ar (Gestión de usuarios). Para hosting web, la guía Cómo darle acceso a tu hosting web a otra persona (FTP, base de datos y correo).
También te puede pasar si...
- Quiero que un amigo me ayude con mi servidor de juegos, como subusuario, sin pasarle mi contraseña.
- No sé cómo le doy acceso a mi server a un amigo para que me lo configure.
- Sumé a mi amigo como usuario y no le llegó el correo.
- Mi amigo entra al panel y no ve mi servidor.
- Mi amigo borró o rompió cosas de mi servidor.
- Quiero sacarle el acceso a alguien que me ayudaba.
- Le pasé mi contraseña del panel de juegos a alguien y quiero cambiarla.
