Cómo gestionar los DNS de tu dominio Imprimir

Si registraste o transferiste un dominio con nosotros y no tenés hosting en NeaTech, manejás sus DNS desde tu cuenta en neatech.ar. El DNS es la lista que dice a dónde lleva tu dominio: a tu sitio, a tu servidor o a tu correo. Cada línea de esa lista es un registro. La gestión de DNS está incluida, sin costo, y se activa sola cuando registrás o transferís un dominio con nosotros: no tenés que contratar ni tildar nada.

Si nunca tocaste un DNS, empezá por Dominios, DNS y servidores de nombres: qué es cada cosa.

Si tu dominio usa ns1.neatech.ar y ns2.neatech.ar, esta guía no es para vos: los registros se manejan desde el panel del hosting. Mirá Hosting web: primeros pasos (panel, dominio, correo, SSL y FTP), o Cómo obtener una IP personalizada para mi servidor de juegos si lo usás para un servidor de juegos.

Antes de empezar

• Los servidores de nombres son las computadoras donde está guardada la lista de registros de tu dominio. Un dominio que registrás sin hosting sale con estos tres: ns-uk.topdns.com, ns-canada.topdns.com y ns-usa.topdns.com. Uno que transferís puede llegar con los que tenía en el otro proveedor. Para ver cuáles usa el tuyo, abrí Servidores de nombres dentro del dominio.
• Los registros que cargues en Gestión de DNS funcionan solo mientras tu dominio use esos tres servidores. Si usa otros, los registros se cargan en ese otro lugar.
• Si tu dominio figura con ns1.neatech.ar y ns2.neatech.ar y no tenés con nosotros un hosting web ni el producto IP Modificada con dominio, los registros de Gestión de DNS no se usan. Abrí un ticket antes de cambiar nada. Los datos están en "Si algo no anda".
• Un registro nuevo suele verse en menos de un minuto. Si alguien buscó ese nombre antes de que lo crearas, algunas redes pueden tardar hasta una hora en verlo, porque guardan la respuesta anterior.
• Si vas a cambiar o borrar un registro que ya anda, anotá antes cómo estaba. Así podés volver atrás.

Entrar a la gestión de DNS

1. Iniciá sesión en https://neatech.ar y abrí Dominios > Mis Dominios.
2. Hacé clic en tu dominio.
3. En el bloque Gestionar del costado, elegí Gestión de DNS.

Si no ves esa opción, mirá "Si algo no anda" al final.

Agregar o cambiar un registro

En Gestión de DNS ves una tabla con los registros de tu dominio. Cada fila tiene:

• Nombre del host: la parte que va antes de tu dominio, por ejemplo www para www.tu-dominio.com. Así creás un subdominio, un nombre que se suma adelante de tu dominio. Escribí siempre la forma corta (www), no el nombre completo. Para el dominio sin nada adelante (tu-dominio.com), dejá Nombre del host vacío. No escribas @.
• Tipo de registro: qué clase de registro es. Mirá la tabla de abajo.
• Dirección: a dónde apunta.
• Prioridad: solo para los registros de correo (MX). Queda siempre en 10, aunque cargues otro número.

Para agregar un registro:

1. Completá la fila vacía de la tabla. Hay una sola por vez: cuando guardás, aparece otra.
2. Tocá Guardar cambios.
3. Fijate que el registro aparezca en la tabla. Si no aparece, mirá "Si un registro no aparece después de guardar".

Por ejemplo, para que www.tu-dominio.com lleve a tu VPS:

• En Nombre del host, escribí www.
• En Tipo de registro, elegí A (Dirección).
• En Dirección, escribí la IP de tu VPS, como 192.0.2.10.

Para que tu-dominio.com, sin nada adelante, lleve al mismo lugar, cargá otro registro igual con Nombre del host vacío.

Para cambiar un registro, modificá su fila y tocá Guardar cambios. Para borrarlo, vaciá su Nombre del host y su Dirección y tocá Guardar cambios.

Los tipos que más se usan:

Lo que otros servicios llaman registro TXT, acá figura como SPF (txt). Si un servicio te pide un TXT, cargalo con ese tipo. Cada texto puede tener hasta 255 caracteres. Si te dan uno más largo, no se guarda: mirá "Si un registro no aparece después de guardar".

Tené en cuenta:

• Un CNAME no se puede cargar en el dominio sin nada adelante, solo en nombres como www.
• Si tu servicio de correo te pide varios MX con prioridades distintas, abrí un ticket: acá la prioridad queda siempre en 10.
• Copiá los datos tal cual te los da el servicio, sin agregar espacios.

Los demás tipos de la lista, como AAAA (Dirección) o Redireccionamiento de URL, usalos solo si un servicio te lo indica.

La lista no tiene registros SRV, que usa Minecraft Java para que tus jugadores entren sin escribir el puerto. Para eso mirá Cómo obtener una IP personalizada para mi servidor de juegos.

Cambiar los servidores de nombres

Si querés manejar los DNS en otro lado, por ejemplo en el proveedor de tu hosting, cambiá los servidores de nombres. Primero cargá en ese otro lugar los mismos registros que tenés en Gestión de DNS y recién después hacé el cambio. Así tu sitio y tu correo no se cortan.

Si no podés hacerlo en ese orden, puede haber un corte del sitio y del correo hasta que los registros estén cargados. Conviene hacerlo en un momento de poco movimiento. Si tu correo no puede cortarse, abrí un ticket antes.

1. En tu dominio, abrí Servidores de nombres.
2. Marcá Usar servidores de nombres personalizados (introdúzcalos a continuación).
3. Escribí los servidores que te dio el otro proveedor en Servidor de nombres 1 y Servidor de nombres 2, y en los siguientes, hasta el 5, si te dio más.
4. Tocá Cambiar servidores de nombres.

neatech.ar avisa que el cambio puede tardar hasta 24 horas en verse y a veces un poco más. Cuando se aplica, los registros de Gestión de DNS dejan de usarse y los cambios futuros los hacés en el otro proveedor.

Para volver a ns-uk.topdns.com, ns-canada.topdns.com y ns-usa.topdns.com, antes revisá en Gestión de DNS que estén todos tus registros y cargá los que falten. Si no podés abrirla, abrí un ticket antes de cambiar nada. Después marcá Usar servidores de nombres predeterminados y tocá Cambiar servidores de nombres.

Si después contratás hosting con NeaTech

Hacelo en este orden:

1. Con el hosting activo, cargá en el panel del hosting los registros que quieras conservar, por ejemplo los de un correo de otro proveedor o una verificación. Mirá Hosting web: primeros pasos (panel, dominio, correo, SSL y FTP).
2. Recién después cambiá los servidores de nombres por los nuestros, ns1.neatech.ar y ns2.neatech.ar, con Usar servidores de nombres personalizados (introdúzcalos a continuación), como se explica en "Cambiar los servidores de nombres".

Con ns1.neatech.ar y ns2.neatech.ar, el panel del hosting crea solo los registros del sitio y del correo. Después los manejás desde el panel del hosting, no desde Gestión de DNS. Los registros que habías cargado en Gestión de DNS dejan de usarse.

Si cambiás los servidores de nombres antes de cargar tus registros en el panel, entre el cambio y la carga puede haber un corte del sitio y del correo. Conviene hacerlo en un momento de poco movimiento. Si tu correo no puede cortarse, abrí un ticket antes.

Si un registro no aparece después de guardar

Cuando guardás, el sitio no te muestra ningún error. Si no acepta un registro, desaparece de la tabla de Gestión de DNS. Las causas conocidas son dos:

• Escribiste @ en Nombre del host. Para el dominio sin nada adelante, ese campo va vacío.
• El texto tiene más de 255 caracteres. Pasa con un TXT largo, que figura como SPF (txt), por ejemplo una clave DKIM de 2048 bits. Pedile al servicio una de 1024 bits, o usá el DNS de otro proveedor: mirá "Cambiar los servidores de nombres".

Para resolverlo, revisá esos dos datos, corregí la fila y volvé a cargarla con Guardar cambios. Si sigue sin aparecer, abrí un ticket como se explica en "Si algo no anda".

Si algo no anda

• Si el registro nuevo no se ve, fijate primero que figure en la tabla de Gestión de DNS: si no está, no se guardó y vale lo de "Si un registro no aparece después de guardar". Revisá también que lo hayas copiado tal cual. Después abrí Servidores de nombres y fijate que tu dominio use ns-uk.topdns.com, ns-canada.topdns.com y ns-usa.topdns.com. Si usa otros, el registro hay que cargarlo allá. Si está todo bien, esperá un rato y probá de nuevo.
• Si tu dominio figura con ns1.neatech.ar y ns2.neatech.ar y no tenés con nosotros un hosting web ni el producto IP Modificada con dominio, los registros de Gestión de DNS no se usan. No cambies nada y abrí un ticket antes.
• Si no podés cambiar los servidores de nombres y el dominio está en transferencia, hay que esperar a que termine. Mirá Cómo transferir tu dominio a NeaTech.
• Si no ves Gestión de DNS en el menú de tu dominio, abrí un ticket y decinos qué dominio es.

Si seguís trabado, abrí un ticket desde tu cuenta (no como invitado) en https://neatech.ar/submitticket.php. Elegí el departamento Soporte Hosting e Infraestructura y contanos qué dominio es, qué registro querés cargar y qué ves. Si podés, adjuntá una captura. No pongas contraseñas ni códigos EPP en el ticket.

También te puede pasar si...

• Compré un dominio y no sé cómo apuntarlo a mi servidor.
• Quiero apuntar mi dominio a la IP de mi VPS.
• Un servicio me pide que agregue un registro TXT para verificar mi dominio.
• No encuentro el tipo TXT en la lista de registros.
• Quiero usar mi dominio con un correo de otro proveedor.
• Quiero manejar los DNS de mi dominio en otro lado.
• Contraté hosting y no sé qué servidores de nombres poner.
• Mi dominio figura con ns1.neatech.ar y ns2.neatech.ar y no tengo hosting.