Acá te explicamos en qué moneda están los precios, qué incluyen y por qué el importe en pesos puede cambiar.
En qué moneda están los precios
- Los precios están en dólares (USD).
- En la tienda podés verlos en pesos: si no iniciaste sesión, en Seleccionar divisa elegí ARS. El importe en pesos es el precio en dólares convertido al tipo de cambio de la tienda, que podemos ajustar.
- Tus facturas salen en la moneda de tu cuenta, dólares o pesos. Si tu cuenta está en dólares, el ajuste del tipo de cambio no cambia el importe de tus facturas.
Qué incluye el precio
- En Argentina el precio publicado en la tienda ya incluye el IVA 21 %. Antes de comprar ves el precio final y, al lado, Precio sin impuestos nacionales con el importe neto. Por ejemplo, USD 3,00 se desglosa en 2,48 de neto y 0,52 de IVA.
- Para clientes del exterior no se agrega IVA y el importe final es el mismo. Un servicio de USD 5 sigue siendo USD 5.
- El IVA depende del país de tu cuenta. No depende del idioma, del navegador ni de la moneda que uses.
Cuándo pueden cambiar los precios
- Los precios pueden cambiar para nuevas contrataciones y para renovaciones. Un período que ya pagaste no cambia. Así lo dicen los Términos y condiciones, en la sección 8.
- Si tu cuenta está en pesos y se ajusta el tipo de cambio, el importe de tu próxima renovación puede ser distinto.
- Para saber cuánto vas a pagar, iniciá sesión en https://neatech.ar y mirá la factura de renovación en Facturación > Mis facturas. Se genera antes del vencimiento, así que ves el importe con tiempo: 7 días antes en los servicios mensuales, 14 en los trimestrales, 30 en los semestrales y anuales, y 60 en los bienales y trienales.
- Si el importe no es el que esperabas, abrí un ticket desde tu cuenta (no como invitado) en https://neatech.ar/submitticket.php, en el departamento Ventas. Elegí el servicio afectado, indicá el número de factura y el importe que esperabas, y adjuntá una captura.
Si querés ver con qué medios podés pagar, mirá la sección Medios de pago de Pagué y mi servicio figura Pendiente.
Planes gratuitos
Minecraft Gratis y Hosting Web Gratuito no tienen precio y no generan facturas, así que no hay nada que pagar. Si registrás un dominio en el mismo pedido del hosting, el dominio sí se paga.
Gratis no quiere decir para siempre:
- Hosting Web Gratuito no se renueva. Se da de baja solo a los 90 días de la fecha de alta y se borra todo. Diez días antes te llega un correo con la fecha de la baja. Más detalles en Hosting web: primeros pasos.
- Minecraft Gratis se da de baja si pasa 21 días sin iniciarse, y se borran el servidor, el mundo y los archivos.
También te puede pasar si...
- Me aumentó el precio sin aviso
- Por qué me cobran distinto en pesos que el mes pasado
- Por qué me cobran IVA si pago en dólares
- El precio en pesos no coincide con el del dólar
- No sé si el precio de la web incluye impuestos
- Soy de otro país y no sé si tengo que pagar IVA
